天文通会员服务协议

• 更新日期：2026 年 8 月 19 日
• 生效日期：2026 年 8 月 19 日

欢迎使用天文通会员服务。本服务由福州触梦科技有限公司（以下简称“我们”）提供。

请您在开通会员前仔细阅读本协议，特别是与服务内容、有效期、自动续费、退款和账号使用有关的条款。未成年人应在监护人陪同下阅读，并在监护人同意后购买。您确认购买，即表示您已经阅读并同意本协议。

一、会员服务内容

天文通会员是在免费功能基础上提供的增值服务。具体权益以您购买时 App 页面展示为准，可能包括：

• 专属桌面组件；
• 无水印识别和更高的使用次数；
• 星图真实地貌下载；
• 减少或移除广告；
• 购买页面列明的其他会员功能。

未开通会员不影响您继续使用购买页面明确保留的免费功能。因设备性能、操作系统版本、地区或应用渠道不同，部分权益的实现方式可能存在合理差异。

二、账号与会员身份

1. 中国大陆 Android 渠道使用微信授权登录。系统会为账号生成稳定的用户 ID，用于识别账号、同步会员状态和处理售后；该 ID 不等同于微信号，也不会在 App 中展示微信 openid 或 unionid。
2. 同一微信账号更换设备后，登录状态和会员权益可通过服务端恢复。为降低账号共享和滥用风险，同一账号当前最多保留两台设备的有效登录会话；新设备登录超过上限时，较早的会话可能失效。
3. 会员权益仅限账号本人合理使用。请勿出售、出租、出借账号，或利用会员服务进行违法、侵权、批量抓取、攻击服务等活动。

三、方案、价格与有效期

1. 中国大陆 Android 渠道提供 1 个月、3 个月和 12 个月固定有效期方案，通过微信支付一次性购买，不自动续费。具体价格以 App 购买页面和服务端返回的商品信息为准。
2. 固定有效期会员自服务端确认支付成功并发放权益时开始计算。有效期内再次购买时，新购时长从原到期日继续顺延；会员已经到期时，从新订单支付成功时间重新计算。
3. iOS 和 Google Play 渠道的商品、价格、试用、订阅周期及自动续费规则，以 Apple App Store 或 Google Play 的购买确认页面为准。自动续费方案可在对应应用商店的订阅管理中取消。
4. App 显示的“平均每月”等内容仅用于比较不同方案，不代表按月扣款或可以拆分退款。

四、开通与状态同步

1. 会员权益以我们的服务端或对应应用商店确认的支付结果为准。客户端收到的支付跳转或回调只用于发起查单，不单独作为开通会员的依据。
2. 因网络延迟导致状态暂未更新时，您可以在账号与会员页面使用“同步会员状态”。如支付成功后仍未开通，请通过本协议第七条提供的方式联系我们。
3. 订单处理采用幂等机制，同一订单不会因重复通知而重复发放会员时长。

五、退款与权益处理

1. 中国大陆 Android 渠道可在 App 的会员页面点击“退款与帮助”，或发送邮件至 twtams@163.com。请在邮件中提供 App 显示的用户 ID、微信订单号、购买方案和退款原因；请勿发送身份证号码、银行卡号或支付密码等无关敏感信息。
2. 中国大陆 Android 渠道的退款目前由人工核验。我们会结合支付状态、权益使用情况、重复扣款、服务异常及适用法律处理，并通过原邮箱回复。退款完成后，与该订单对应的会员时长将被收回；如账号还有其他有效订单，其他订单对应的权益不受影响。
3. iOS 或 Google Play 渠道的退款，应按照 Apple App Store 或 Google Play 的规则向对应平台申请。平台批准退款后，我们会根据平台通知同步调整会员状态。
4. 注销账号不等同于退款，也不会自动发起退款。账号仍有待处理订单或退款时，请先完成售后处理再申请注销。

六、服务变更与终止

我们可能因功能升级、合规要求或服务运营调整会员权益。涉及已经购买用户的重要权益时，我们会通过 App 内提示、公告或其他合理方式说明，并依法保障用户权益。

如会员到期且未继续购买，相关增值权益将停止。因维护、网络故障或不可抗力导致服务暂时不可用时，我们会在合理范围内尽快恢复并妥善处理。

七、联系我们

如需查询订单、退款、账号注销或反馈会员问题，请发送邮件至 twtams@163.com。为便于核验，请使用 App 自动生成的邮件模板，或在标题中写明事项类型和用户 ID。我们通常会在收到完整信息后十五个工作日内回复。

本协议未约定的个人信息处理事项，适用《天文通隐私政策》。